ファイルレベルのバックアップに失敗した場合のトラブルシューティング
本記事の対象製品:
- Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery)
はじめに
まず、ファイルレベルのバックアップのときにだけ発生する問題かどうか確認してください。そのために、以下の条件を満たしてディスクレベルのバックアップを実行してください：
- 同じソース（例えば、C:ドライブの完全なバックアップ）
- 同じバックアップ先（例えば、同じフォルダへ）
- 同じ設定（例えば、VSSなど）
その結果、ディスクレベルのバックアップに成功した場合、発生した問題はファイルレベルのバックアップの問題だと分かります。この場合、[既知の問題]に移動してください。
しかし、ディスクレベルのバックアップにも失敗した場合、発生した問題は一般的な問題です。この記事の加入情報を参照してください。